愛用の「Bose Frames」が故障した話2

以前投稿した『愛用の「Bose Frames」が故障した話1』の続き。

メールフォームから修理対応の依頼を送って3日経ち、4日経ち。。。

返信がない。痺れを切らしてしまったので、サポートセンターへ電話することに。

どうしてサポートセンターというものはいつも繋がりにくいのか、、、10分ほど保留音を聞かされた後、やっとオペレータと繋がった。

メールを送信したが、返信がないこと。修理が可能かなど、伝えたところ、意外な事実が発覚。

「現在、コロナの影響で、メール対応が休止しています。」

公式HPに何も書いてなかったぞ、、、

いや、まぁいい。こっちは兎に角「Bose Frames」が直ればいいのです。

ということで、諸々の手続きをしてもらい、修理対応受付完了。

新品との交換対応になりましたが、こちらもコロナの影響で、発送が4週間近くかかってしまうとのこと。

致し方ないので、低音割れしてる「AfterShokz」で我慢しておこうと思います。